POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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En Bendita Manga Swimwear, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, hemos creado una política de cambios y devoluciones clara y sencilla. Si necesitas cambiar o devolver un producto, sigue las instrucciones a continuación.

 

CAMBIOS

Si necesitas cambiar un producto, puedes hacerlo dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción de tu compra. Pasado este plazo, no podremos aceptar solicitudes de cambio.

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¿Cómo solicitar un cambio?

1. Envía un correo a oi@benditamanga.com.br con el asunto: Solicitud de Cambio.
2. En el cuerpo del correo, indica el motivo del cambio y detalla la situación.
3. Adjunta la Factura (Nota Fiscal) o el documento recibido junto con el producto.
4. Espera nuestra respuesta con las instrucciones para el envío de la prenda de vuelta.

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Una vez que recibamos el producto en nuestro centro de distribución y verifiquemos su estado, podrás elegir entre:

- Cambiarlo por otro producto disponible en nuestra tienda.
- Recibir un crédito para futuras compras (sin fecha de vencimiento).

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DEVOLUCIONES

Si recibiste tu pedido y no quedaste satisfecho, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción, según lo establecido en el Código de Defensa del Consumidor.

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¿Cómo solicitar una devolución?

1. Envía un correo a oi@benditamanga.com.br con el asunto: Solicitud de Devolución.
2. En el cuerpo del correo, indica el motivo de la devolución y detalla la situación.
3. Adjunta la Factura (Nota Fiscal) o el documento recibido junto con el producto.
4. Espera nuestra respuesta con las instrucciones para el envío del producto de vuelta.

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones establecidas, procesaremos el reembolso según el método de pago utilizado en la compra.

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CONDICIONES GENERALES

Para que tu cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Debe estar en su empaque original, con etiquetas intactas y sin señales de uso.

• La Factura (Nota Fiscal) debe ser enviada junto con el producto.

• El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente. En caso de cambios, Bendita Manga Swimwear cubrirá el costo del nuevo envío.

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Si tienes dudas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!